Query Understanding
Ontleed zoekvragen in producttype, merk, toepassing, attributen en voorwaarden. Zo krijgt iedere term de juiste rol voordat producten worden opgehaald.
Bekijk verdieping →AI Search Center
Gebruik AI waar het zoekintentie beter begrijpt, zonder exacte signalen kwijt te raken.
Goede AI Search is geen losse slimme functie. Het is een gecontroleerde keten die klanttaal begrijpt, exacte productinformatie beschermt, harde voorwaarden respecteert en de kwaliteit voortdurend meet. Bekijk hieronder hoe ieder onderdeel daaraan bijdraagt.
Van query tot resultaat
De bouwstenen van beheersbare AI Search
Iedere bouwsteen heeft een eigen taak. Samen zorgen ze voor brede vindbaarheid zonder dat relevante codes, filters, productrechten en bestaande goede resultaten verloren gaan.
Intent Detection
Herken of een klant een exact product, categorie, toepassing of inspiratie zoekt. De zoekstrategie past zich vervolgens aan de vermoedelijke bedoeling aan.
Bekijk verdieping →Entity Recognition
Herken merken, modellen, maten, materialen en andere productkenmerken in vrije tekst. Dat voorkomt dat belangrijke termen als gewone woorden worden behandeld.
Bekijk verdieping →Semantic Matching
Vind producten die inhoudelijk passen, ook wanneer de klant andere woorden gebruikt dan de catalogus. Exacte codes en harde voorwaarden blijven apart beschermd.
Bekijk verdieping →Vector Search
Gebruik betekenisrepresentaties om inhoudelijk verwante producten te vinden. Combineer vectorafstand altijd met metadata, filters en andere zoeksignalen.
Bekijk verdieping →Lexical Search
Bescherm exacte woorden, SKU’s, EAN’s, merken en modellen. Lexical search blijft de betrouwbare basis naast semantische technieken.
Bekijk verdieping →Hybrid Retrieval
Combineer kandidaten uit exacte en semantische zoekmethoden. Filters, deduplicatie en reranking bepalen samen een uitlegbare eindvolgorde.
Bekijk verdieping →Constraints
Zet maat, prijs, voorraad, compatibiliteit en klantrechten om in harde voorwaarden. Passende betekenis is pas nuttig als het product ook echt geschikt is.
Bekijk verdieping →Fallbacks
Bepaal vooraf wat er gebeurt bij twijfel, no-results of technische uitval. De zoekfunctie blijft daardoor bruikbaar en voorspelbaar.
Bekijk verdieping →Confidence
Gebruik zekerheidsniveaus om automatische interpretaties te begrenzen. Bij twijfel kiest de zoekmachine een voorzichtige route of vraagt om verduidelijking.
Bekijk verdieping →Guardrails
Leg grenzen vast voor exacte matches, filters, rechten en ranking. AI kan verbeteren binnen regels die het team begrijpt en controleert.
Bekijk verdieping →Evaluation
Test zoekkwaliteit met echte querysets, relevantiebeoordelingen en regressies. Meet afzonderlijk wat er gebeurt met codes, categorieën en natuurlijke vragen.
Bekijk verdieping →Productdata
Maak titels, categorieën, kenmerken en identifiers betrouwbaar en actueel. Sterke productdata verbetert zowel exacte als semantische zoekresultaten.
Bekijk verdieping →Internationaal
Stem taalbegrip, productdata en evaluatie af op iedere markt. Lokale termen werken binnen het juiste assortiment en de juiste winkelregels.
Bekijk verdieping →B2B AI Search
Combineer artikelcodes en technische eisen met natuurlijke taal. Klantrechten, contractassortiment en compatibiliteit blijven altijd leidend.
Bekijk verdieping →Governance
Regel eigenaarschap, versies, releasecriteria en monitoring. Iedere wijziging wordt aantoonbaar getest en kan veilig worden teruggedraaid.
Bekijk verdieping →Geen black box, maar een zoekstrategie
Findoviq combineert lexical search, semantic matching, productdata en businessregels op basis van het type zoekvraag. Exacte queries krijgen een andere behandeling dan probleemgerichte of inspirerende vragen. Met evaluation, confidence, fallbacks en governance blijft zichtbaar wat er gebeurt en waar verbetering nodig is.