Hoe meet je of search daadwerkelijk beter wordt?
Gebruik vaste definities voor zoekvolume, no-results, CTR, klikken, conversie en datakwaliteit zodat optimalisaties eerlijk vergelijkbaar blijven.
Welke KPI’s zijn belangrijk voor search?
Zoekvolume, no-results, CTR, productklikken en waar betrouwbaar beschikbaar conversie. De juiste combinatie hangt af van de vraag die je wilt beantwoorden.
Is een laag no-resultpercentage altijd goed?
Nee. Willekeurige resultaten tonen verlaagt de score maar niet noodzakelijk de frictie. Relevantie blijft belangrijker dan alleen het percentage.
Hoe gebruik je analytics voor prioritering?
Combineer bereik, ernst en commerciële context. Hoog volume met lage CTR of structurele no-results is vaak een sterke kandidaat voor onderzoek.
Kun je resultaten per markt of winkel vergelijken?
Ja, mits dezelfde KPI-definities worden gebruikt en storecontext behouden blijft. Houd rekening met verschillen in assortiment, seizoen en verkeer.
Hoe belangrijk is datakwaliteit?
Zeer belangrijk. Ontbrekende of dubbele events kunnen KPI’s vertekenen. Controleer event health voordat je grote conclusies trekt.
Hoe vaak moet search worden geëvalueerd?
Werk met een vaste optimalisatiecyclus en extra controles rond releases, campagnes, assortimentwissels of opvallende afwijkingen.