Mogelijke oorzaken
Ontbrekend assortiment, zwakke productdata, spelling, klanttaal, filters of indexproblemen kunnen allemaal tot een no-result leiden.
Glossary
Zero-result rate
De Zero-result rate is het aandeel zoekopdrachten dat geen resultaten oplevert.
Niet blind verlagen
Meer resultaten zijn alleen beter wanneer ze relevant zijn; een geforceerde match kan de klant juist verder van het juiste product brengen.
Prioriteren
Combineer volume, koopintentie en commerciële relevantie om te bepalen welke zero-results eerst aandacht verdienen.
Na de fix
Controleer behalve de rate ook CTR, vervolgstappen en conversie om te zien of de oplossing werkelijk helpt.