Filters als brug
Gebruik dezelfde producteigenschappen om zowel zoekresultaten als categorieën te verfijnen.
Filters →Product discovery
Search en navigatie lossen verschillende klantbehoeften op.
Search werkt sterk wanneer een bezoeker een intentie kan formuleren. Navigatie helpt bij browsen, assortiment begrijpen en stapsgewijs oriënteren. Een goede webshop laat beide routes samenwerken.
OnderdeelSearchNavigatie
StartpuntGeformuleerde intentieOriëntatie en browsen
Sterk bijSpecifieke producten, merken en kenmerkenAssortiment ontdekken
VerfijningFilters op resultatenCategorieën en filters
MobielSnelle directe routeVraagt compacte structuur
DoelSnel naar relevante selectieBegrijpen en verkennen
Eén discovery-ervaring
Filters, search en categorieën moeten elkaar niet tegenspreken.
Mobiel
Maak beide routes bruikbaar zonder lange menu’s of verborgen filterstatus.
Mobiel →Analytics
Vergelijk zoekers en browsers om te zien waar discovery stokt.
Analytics →Product discovery
Ontwerp de overgang tussen brede oriëntatie en gerichte intentie bewust.
Discovery use case →Test search en navigatie binnen dezelfde klantreis.
Zo zie je waar bezoekers sneller vinden en waar extra oriëntatie nodig blijft.