Kennisbank
No-results zijn een diagnosepunt, geen score die koste wat kost omlaag moet.
Een lege resultaatset kan wijzen op spelling, klanttaal, ontbrekende productdata, filters, tijdelijke beschikbaarheid of een echt gat in het assortiment.
Classificeer oorzaken
Splits spelling, synoniemen, ontbrekende attributen, filters en ontbrekend assortiment van elkaar.
Analyse →Prioriteer volume + intentie
Veel volume is belangrijk, maar een zeldzame query met sterke koopintentie kan eveneens prioriteit verdienen.
No-results analytics →Synoniemen gericht inzetten
Gebruik synoniemen alleen voor echte taalverschillen; maskeer er geen dataprobleem of assortimentsgat mee.
Synonym management →Herstelpaden
Spelling, alternatieve queries, categorieën en passende alternatieven kunnen een doodlopende route voorkomen.
Fallbacks →Meet na wijziging
Een lager no-resultpercentage is alleen winst als CTR en vervolggedrag ook verbeteren.
CTR →Assortimentssignaal
Terugkerende vraag zonder aanbod kan input geven voor inkoop, content of taxonomie.
Trends →