Software & gebruik
Neem vaste kosten, gebruiksafhankelijke kosten en eventuele store- of marktcomponenten mee.
Prijsopbouw →ROI & kosten
Kijk verder dan alleen de softwareprijs.
De Total Cost of Ownership van search bestaat uit software, implementatie, infrastructuur, beheer, optimalisatie, support en de interne capaciteit die nodig blijft.
Implementatie
Tel productdata, storefront, tracking, testen, projectcoördinatie en migratie mee.
Implementatie →Infrastructuur
Bij zelfbouw of open source horen hosting, capaciteit, monitoring en upgrades expliciet in het model.
SaaS vs open source →Beheer
Meet uren voor analyse, synoniemen, merchandising, productdata, incidenten en wijzigingsbeheer.
Governance →Operations
Neem monitoring, incidentrespons, releases, rollback en performancebeheer mee.
Operations →Doorontwikkeling
Reken toekomstige functies, nieuwe stores, markten en integraties niet als gratis uitbreiding.
Multi-store →Opportunity cost
Interne engineering voor search kan niet tegelijk aan andere product- of commerceprioriteiten werken.
Build vs buy →Exit & migratie
Neem ook mogelijke migratiekosten, portabiliteit en overgangsrisico mee in langetermijnvergelijkingen.
Migratie →Zelfde periode, zelfde scope
TCO is alleen vergelijkbaar als je dezelfde verantwoordelijkheden meetelt.
Een licentieprijs naast een zelfbouwproject zetten zonder hosting, engineering en operations mee te nemen geeft geen bruikbare vergelijking.
KostenlaagMeenemenVoorbeeld
DirectJaLicentie/hosting
ImplementatieJaIntegratie/testing
OperationeelJaMonitoring/beheer
CapaciteitJaEngineeringtijd